Assistenza da remoto
Il servizio di assistenza da remoto (GoToAssist) consente all'operatore di intervenire da remoto sul personal computer del Cliente previo suo consenso. Il Cliente in qualsiasi momento puo' escludere (temporaneamente o definitivamente) il controllo della propria tastiera e mouse, interrompendo la sessione di assistenza riprendendo il controllo del PC.
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Accedere al servizio
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Inserire il codice di sessione (PIN) comunicato dall'operatore e fare click sul pulsante giallo per avviare la sessione.
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Eseguire il download del programma non appena richiesto dal browser.
Solo con il suo esplicito consenso l'operatore potra' prendere visione dello schermo e avere il controllo della tastiera e del mouse.